Les questions les plus fréquentes.

Dans le module Devis-Facturation, il y a certaines factures que je ne peux pas modifier. Certaines zones n’apparaissent plus, ainsi que certains boutons (importer devis, importer facture,etc...)

R : La facture est liée à un dossier clos. Il est donc impossible d’effectuer des modifications. Si vous souhaitez modifier une de ces factures, il est nécessaire de " Réouvrir " le dossier.

Je ne peux pas ouvrir le module standard et le module devis-facturation en même temps. (message: base de données déjà ouverte par l’utilisateur ...)

R : Fermer tous les modules GéoSigma. A l’aide de l’explorateur ( sous Windows 95) ou du gestionnaire de fichiers (sous Windows 3.1x), allez dans le répertoire WGEOSIG et supprimez tous les fichiers qui ont une extension *.LDB Essayez ensuite de recharger les deux modules simultanément. Si le problème persiste, appelez la maintenance.

Des champs «#erreur» apparaisent dans les états de détermination des coûts de revient.

R : Vous n'avez pas rempli toutes les données. Vérifiez l'affectation des heures ainsi que les charges de personnel.

Je voudrais supprimer les dossiers qui ont plus de 2 ans.

R : Dans le paramètrage, la fonction de purge permet de supprimer tous les dossiers «clos» antérieurs à une date que vous pouvez spécifier. Cette date ne peut être comprise, ni dans l'exercice en cours, ni dans l'exercice précédent.

A quoi sert la mise à jour des saisies dans la liste des tâches et la liste des collaborateurs.

R : Lorsque vous modifiez les coûts et prix de vente des tâches ou des collaborateurs, cette fonction vous permet d'avoir un effet rétroactif sur les saisies de travaux. Cette mise à jour n'affecte que les dossiers « non clos ».

Dans le menu général, je ne vois pas tous les dossiers lorsque je choisis les fonctions « Détail des dossiers » et « Synthèse des dossiers ».

R : Ces deux éditions ne concernent que les dossiers « non clos ».

Lorsque j'édite la synthèse des dossiers, mon imprimante sort le bon nombre de pages mais certaines sont blanches.

R : Votre imprimante laser n'a pas assez de mémoire. Pour le vérifier, lorsque vous êtes en aperçu avant impression, choisissez dans le menu « Fichiers » l'option « Configuration de l'imprimante » et modifiez les paramètres pour obtenir une définition inférieure. (ex : Qualité brouillon ou 150 points par pouce).

Je n’ai pas d’accés au fichier d’aide.

R: Vous avez installé GéoSigma dans un autre répertoire que celui proposé par défaut. Vous devez modifier le chemin d’accés à l’aide dans le fichier GEOSIG.INI dans le répertoire C:\WINDOWS.

Quels sont les paramètres pour configurer un raccourci de lancement de GéoSigma.

R: Cible: C:\WGEOSIG\MSARN200.EXE C:\WGEOSIG\GEOSIGPR.MDB /ini C:\WINDOWS\GEOSIG.INI
Démarrer en: C:\WGEOSIG
Pour le programme devis-facturation, remplacez GEOSIGPR.MDB par GEOSIGDF.MDB

J’ai perdu mon mot de passe. Comment faire?

R: Sauvegardez le fichier GEOSIGBD.MDB qui contient les données.
Refaites l’installation du logiciel.
Remettez la sauvegarde de votre fichier de données dans le répertoire WGEOSIG.

Comment mettre la base de données sur un serveur de réseau en laissant le programme sur le poste local.

R: Tout d’abord, si vous devez utiliser le programme sur plusieurs poste simultanément, vous devez acquérir une licence réseau.
Si toutefois, pour des raisons de sécurité (sauvegarde automatisée), vous souhaitez mettre la base de données sur un serveur, après installation sur le poste, copiez le fichier GEOSIGBD.MDB sur le serveur et supprimez-le sur le poste local.
Redémarrez GEOSIGMA. Au message " Paramètrer les bases distantes ", répondez " Oui " et sur l’écran suivant, modifiez le chemin d’accés à la base de données.

Certaines fonctions ne sont plus valides. Le message suivant apparaît:

" Vous n’avez pas l’autorisation de visualiser ce module. "

R: Sélectionnez une autre imprimante par défaut. En effet, certains pilotes d’imprimantes perturbent le fonctionnement du programme. C’est le cas pour le pilote HP DesignJet 750c (v2.40).

Est-il possible comme dans Access de réparer et compacter la base de données bien que l'on soit en version Run-Time.

R : Bien sûr. Vous pouvez même créer un raccourci pour qu'un utilisateur puisse effectuer de temps en temps cette fonction. Commande à exécuter : c:\wgeosig\msarn200.exe c:\wgeosig\geosigbd.mdb /INI:c:\windows\geosig.ini /REPAIR /COMPACT

Attention, le répertoire C:\WINDOWS est l'endroit où se trouvent les fichiers de paramètres de Windows. Vérifiez que ce répertoire porte bien le même nom sur votre machine. (sur Windows NT, le répertoire est souvent nommé WINNT)

La base de données a été mise sur un autre PC. Certaines fonctions sont
maintenant interdites.

R : Supprimer tous les fichiers .LDB du répertoire WGEOSIG.

J'ai eu un arrêt de ma machine lors le la création des attaches aux tables. Depuis, il est impossible de trouver certaines tables et il est impossible de refaire les attaches.

R : Remettre la dernière mise à jour du programme que vous avez reçu (GEOSIGPR.MDB pour le module principal ou GEOSIGDF.MDB pour le module deivs-facturation) et redémarrer.  La création des attaches vous sera redemandée.

Message : Erreurs survenues : la valeur Null a été affectée à 6 champ(s) suite à un échec de conversion de type, 0 enregistrement(s) n'ont pas été ajoutés à la table suite à des violations de clé et 0 enregistrement(s) n'ont pas été ajoutés suite à des violations...

R : Sur votre bureau Windows, allez dans les paramètres régionaux du panneau de configuration et vérifiez que dans l'onglet « Nombre » le séparateur décimal soit bien un POINT et non une VIRGULE et que la date soit configurée sous la forme « JJ/MM/AAAA ».

J'ai mis à jour le programme devis-facturation et lors de l'utilisation,
le programme m'indique qu'il manque un champ.

R : Depuis la version 1.11g du module devis-facturation, la mise à jour de la base de données s'effectue uniquement par le module standard de GéoSigma (afin d'optimiser le démarrage du programme).
Si vous avez reçu une mise à jour du programme devis-facturation nécessitant une mise à jour de la base de données, vous avez reçu également une mise à jour du module standard qu'il est nécessaire d'installer et d'exécuter en premier.